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山東萬虹家政服務有限公司規章制度(2018版)
日期:[2018-11-13 20:03:09]   共閱[276]次

 

山東萬虹家政服務有限公司規章制度

 

(2018版)


第一章  總則

 

本公司為建立制度、健全組織與管理,制定此規章制度。本公司員工的管理,除法令及勞動契約另有規定外,悉以本規則辦理。
第一條 企業文化
1、企業理念:誠信為先、服務至上、多元創新。
2、企業宗旨:以人為本、奉獻為樂、團結共贏。
3、服務標準:愛心、耐心、社會責任心 。
4、企業口號:責任是高品質服務的基礎。
5、企業愿景:堅持“以人為本、奉獻為樂、團結共贏”為企業宗旨,以高質量的服務作為企業發展的基礎,秉承“誠信為先、服務至上、多元創新”的發展理念,致力于打造家政服務行業的高端品牌,成為家政行業領跑者,用心服務、不斷創新,服務社會。


第二章  員工日常行為規范 


第一條 員工必須遵紀守法,自覺維護社會公共秩序,如有違反國家法規者,立即解雇。
第二條 員工必須嚴格遵守公司各項規章制度,服從指揮。
第三條 員工對內應善盡本份,認真工作,愛惜公物,減少浪費,提升品質;對外應嚴守職務機密,維護公司形象。
第四條 員工應樹立主人翁精神、增強責任感。
第五條 員工應樹立良好的工作態度,著工作服,穿著整潔,積極上進,培養公司榮譽感。
第六條 公司員工應和眾共濟,通力合作,友愛相處。不得滋生事端,擾亂秩序,不得有組織派系,搬弄是非及爭吵斗毆以防礙公司士氣與團結。
第七條 員工應時刻維護公司利益,勇于制止任何損害公司利益的事情。
第八條 認真接聽、轉接公司電話,做好電話留言;
第九條 熱情接待公司來訪人員;
第十條 對公司輸出的郵件、傳真、信息等必須及時與客戶確認查詢。
第十一條 員工按照有關規定申領辦公用品,所有從公司申領的用品均為公司財物,要妥善保管、正確使用,不能占為己有,離職時須交還。電腦等設備不得帶離公司。
第十二條 員工上班時間內不得兼職、私活或從事其它危害公司業務的行為。
第十三條 員工承辦事務不得收受饋贈或回扣,亦不得借機為自己或他人圖利。
第十四條 員工應奉公守法,不得假籍職權貪污舞弊,亦不得假籍公司名義在外招搖撞騙。不得侵吞公款。凡發現有經濟不規行為,一般不宜擔任領導職務,數額巨大的應送公安部門,追究刑事責任。
第十五條 公司員工在職務上,應注意下列事情;
1、確實掌握及了解本身職務與工作內容范圍;
2、處理事物應明確、負責、重時效,凡事應今天事今天畢;
3、交辦事情完成后,應主動報告經理或交辦部門知曉;
4、服從組織體制及規定,團結諧和,排除本位主義,以公司為重;
5、工作如有疑難,應即請示上級,不得借故拖延,積壓或擅做主張。


第三章 聘任管理制度


第一條 本公司各部門如因業務需要,必須增加人員時,應先依人員征募流程的規定提出申請,經過系列審核批準,才可下達指令。
第二條 新進人員經考試或審查合格后,經總經理核準后任用,若有特殊人才或特定人員可由部門經理推薦,經總經理核準后方可任用。
第三條 部門經理應將核準后的新進人員資料(應征資料)及人員任用申請書一并送交人事部門依新進人員手續辦理。
第四條  新進人員于報道七天內,應繳交下列文件,否則不予任用。
1、身份證復印件(需繳驗正本);
2、個人人事資料及三個月內半身照片四張;
3、學歷證、資格證、榮譽證、培訓證等;
4、其它必備的證件;
5、無犯罪記錄承諾書。

第五條 新進人員交齊上述文件并經過崗前培訓后,人事部門方可辦理加入社會保險手續。
第六條 經公司錄用新進人員到職起職員試用期為3個月,但成績優良者,可縮短其試用時間。期滿考核合格者,方得正式雇用并簽訂正式勞動合同。
考察期間或試用期間經考核:
1、不適用者,公司得隨時無條件予以解雇,其薪資按照實際工作天數核算;但總共在本公司工作未滿七天而自動離職者不予發放薪資。
2、品行不良或服務成績欠佳或無故曠工者,可隨時停止試用,予以解雇。
3、表現特優者,得由部門經理簽報總經理核準縮短試用期限(試用期最短為十五個工作天)。
第七條 試用人員的考核依據:
1、執行力:對公司領導及部門領導安排的任何工作的響應速度和完成效率;
2、工作能力與表現:對工作熟練、謹慎及勝任度,是否完成業績、要求;

3、對公司的自信力:是否有認同行業、公司的文化、經營理念與策略;
4、敬業精神:對所交付的工作是否兢兢業業、如期完成;
5、出勤記錄:有無遲到、早退、曠職等記錄;
6、榮譽感:是否具有團對精神及意識;
7、親和力:是否待人接物和睦相處、坦誠真實;
8、有無不良行為:是否在工作中遵紀守法,遵守公司制度,無違紀行為;
9、優先權:中共黨員、退伍軍人優先轉為正式員工。
第八條 試用期滿人員,由直屬部門經理予以考核,若通過考核,簽訂協議之后,方為正式任用(薪資調整實施天從正式任用天算起)。
第九條 有下列情事的一者,非經總經理特別核準者一概不得錄用:
1、負案在身且尚在緩刑期或被褫權尚未復權者;
2、原在其它公司和機關服務時,未辦離職手續、名聲很差或被解職免職者。


第四章 作息與考勤制度


第一條 作息時間:
1、日常作息時間:08:00——17:00;
2、中午休息時間:11:30——13:00;
3、本公司為單休制(給予值班補助);
4、國家法定假天均休息(特殊崗位除外)。
第二條 員工上下班由專人記載出勤。
第三條 遲到(早退):
1、朝、夕會未到且未請假者;
2、上班遲到15分鐘之內者為遲到;
3、上班遲到15分鐘至1小時者,以曠工半天計;
4、無故遲到1小時以上者,以曠職1天計;
5、提早下班15分鐘之內者為早退;
6、提前下班15分鐘至1小時者;
7、提前下班1小時以上者,以曠職1天計;
8、于一個月內遲到及早退合計超過一次者不予發放滿勤獎金;
9、于一個月內遲到及早退合計超過三次(含三次)者,每三次視為曠工一天。
10、以上情況均會根據情況給予50-500元罰款。
第四條 財務部負責每月員工出勤的統計,作為當月工資發放的依據之一。


第五章 請銷假制度


第一條 員工確因事或因病需要請假時須填寫請假單,按規定程序辦理請假手續。
第二條 事假、病假
1、一次請假超過三天(不包含三天)者,須辦理停薪留職手續;
2、無論請假幾天,皆為無薪給假,且不予發放滿勤獎。
第三條 婚假
請假期間基本工資照發。
第四條 公假
1、公司派遣學習、考察、辦事或特別指定任務、拜訪客戶者;
2、請假期間薪資照發。
第五條 工傷假
1、員工因執行職務而受傷或致病者,須申請工傷假;
2、工傷假在一年(含)內者,基本工資照發。
第六條 請假時依下列規定呈報核準:
一般員工請假一天以內(含)由副總經理核準;兩天以上由總經理核準。
第七條 凡請事假先申請,如因患病或特殊狀況者或不可抗力因素,不能事先申請時,應先以電話向所屬部門負責人報備并向行政部門負責人報備,但應于假后兩天內補辦請假手續;逾期則視為曠工。
第八條 凡國家法定節假日的前后,不得請假。
第九條 服務崗位假期
1、一線服務崗位請假可進行補班,且公司有權根據工作安排給予調休班;

2、公司有權安排母嬰事業部崗位假期(不含春節)調休,假期須在崗狀態。
第十條 事假每月每人不得超出一天。
第十一條 事假、病假的規定天數,年度中途到職者按比例計算。
第十二條 員工請假期間無論崗位或天數,應覓妥職務代理人,來負責一切事物事宜,否則視同曠職。
第十三條 除公假外,任何形式的請假,均不享受滿勤獎勵。
第十四條 請銷假的辦理流程
請銷假均采用書面形式,由請假人按規定填寫《請銷假審批表》的請假一欄,銷假需在《請銷假審批表》的銷假一欄填寫。請假人須提前1個工作日向所在部門提出申請,確因緊急或意外情況不能事先請假的,事后要及時補辦請假手續。未經請假或請假未準,擅自不到崗的,按曠工處理。銷假需要在到崗后一天內完成手續辦理,否則仍視為請假狀態。


第六章 離職制度


第一條 員工擅自離職者,應以下列規定辦理:
1、重要崗位及會計人員于三十天前,一般職員于七天前,書面形式呈請核準;
2、一線工作崗位(包含但不限于保潔員)離職于三十天前書面形式呈請核準;

3、離職須填寫離職申請書、工作交接表、客戶資源信息交接表與物品交接表;
4、離職需要上繳公司配備的手機、相關設備、服裝、物料、鑰匙、門卡等物品。

5、如不遵守離職制度擅自離職,按曠工處理,為公司造成損失的須進行賠償。
第二條 員工有下列事情之一者,扣除當月所有工資,并處以5000元以上罰款,公司可以不經預告,直接開除并送有關部門處理:
1、利用公司名義在外招搖撞騙,證據確鑿者;
2、向外泄露公司機密,造成公司重大損失者;
3、偷竊或侵占公司財務或營私舞弊或挪用公款者;
4、對公司人員實行暴行脅迫或重大侮辱行為;
5、故意損毀公司物品或機器設備者;
6、攜帶危險禁品或防礙公共安全的物品進公司或釀成以外災害者;
7、有煽動員工怠工或罷工的具體事實者;
8、工作中利用職務之便侵占公司財產數額重大者;
第三條 員工有下列事情之一者,扣除當月所有工資,并處以3000元以上罰款,公司可以不經預告,直接解雇:
1、工作態度惡劣,嚴重影響公司工作環境者;
2、在公司不自尊自重、使公司員工理念偏激,擾亂正常工作秩序者;
3、連續曠職三天或一個月內曠職達三次者;
4、與相關企業或個人勾結或收受相關企業或個人財務,證據確鑿者;
5、未經許可,兼任其它職務或兼營與本公司相近的業務者;
6、利用職務之便,攬取公司業務為私有者;
7、有其它重大過失或不檢行為導致較嚴重后果者。
8、工作中利用職務之便侵占公司利益(包含但不僅限于公司財產);
9、私自拷貝和竊取公司任何崗位(含自身崗位)的資料,將公司資料帶出公司者。


第七章  移交制度


第一條 凡本公司任職的人員如遇人事變動、離職、調職等,均應辦理移交或任命手續。手續辦妥后方可離開原職,未完成移交手續而離開者,公司將扣發所有薪資,且視為曠職,直至辦妥移交手續后補發(移交手續不得超過一個月),若因移交不清或未辦理移交手續,而使公司受損時,公司將追究當事人責任。
第二條 員工移交事項如下:
1、個人保管或使用的公司物品;
2、本公司或部門有關的印章;
3、本部門及個人保管的客戶資源信息;
4、未辦完或未結案的重要業務資料;
5、本部門保管的其它所有資料,包括電子資料。


第八章  規章制度修訂說明


第一條 為規范公司和員工的行為,公司將進一步制定和完善一系列規章制度。員工須在加入公司后的一個月內,通過公司官方網站(www.sdwhjz.cn)學習并了解公司各項規章制度。
第二條 公司將適時修改公司規章制度,屆時,相應的新版本將代替舊版本。修改或補充的規章制度將通過網站或布告欄進行公布。
第三條 所有員工須主動了解并遵守。


 

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